安装时就会提示一些文件正在使用无法安装？

用友财务软件用友知识库 2017-04-23 14:30:09 285 0 总账安装软件用友T3知识库

问题现象：请问在用友T3用友通财务软件中的总账模块中安装时就会提示一些文件正在使用无法安装？

解决方案：经测试发现产品安装时会与一些软件使用发生冲突。例如，如果打开金山毒霸的防火墙功能，安装时就会提示一些文件正在使用无法安装，造成一些控件和程序文件无法安装。有可能发生冲突的软件有金山毒霸、瑞星杀毒等国内杀毒软件（国外杀毒软件使用了几种都没有发生冲突，可能是由于杀毒的机制不同），只要关闭这些软件的实时监控功能即可。另外，当产品使用中发生异常断电等事故后，重新计算机SQL自动进行数据库恢复，如果此时金山毒霸的实时监控功能打开，就会造成数据库无法恢复，数据丢失。如果机器以前装过用友其他系列版本，产品在卸载时没能彻底卸载干净，用友财务通的某些控件可能与以前版本的控件不兼容或功能已改变，且新版控件的版本低于原来控件的版本，从而导致产品在运行时出现错误。特别指出的是如果操作系统中以前存在U8产品，卸载时应先停止U8管理服务后卸载产品，安装财务通时先在操作系统的系统目录下检查以下五个文件:sgv.dll、server95.exe、servernt.exe、umisc95.dll、umiscnt.dll、如果存在应删除后再安装产品。