用友U8＋13.0登录系统管理提示缺少根元素，是不是只能

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，建议做好账套备份，如果系统管理打不开就备份数据库的物理文件，关闭杀毒软件防火墙，然后更新一下平台DP结尾的补丁试试，如果打了补丁还是提示这个，如果可以，建议重装一下。